帐号管理指南

一、什么是网易通行证？

二、 网易通行证的安全措施
1 、 登录密码
2 、 密码提示问题及答案
3 、 保密邮箱
4 、 安全码
5 、 有效证件
6 、 使用通行证应注意的安全问题
7 、 通过安全码锁定通行证帐号
8 、 手机密保主要作用
9 、 将军令主要作用

三、 帐号管理FAQ

四、 网易通行证各安全措施级别比较
1 、 各安全措施级别比较
2 、 各安全措施可修复项目

一、什么是网易通行证？ top
　　网易通行证是用户在网易的“身份证”。申请了网易通行证后，您将成为中国领先的互联网技术公司网易站点的一员，可以真正实现一次登录、畅游网易的梦想，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。
　　例如玩家登录《大话西游II》、《梦幻西游》和《飞飞》所使用的帐号均为网易通行证帐号。

二、 网易通行证的安全措施 top

1、登录密码 top

主要作用：
通行证密码是用户登录网易产品时用以验证身份的唯一密码。

如何设置：
密码可以是任何字符，包括数字、字母、特殊字符等。长度在 6 ～ 16 位之间，区分英文字母大小写。

保密措施：
为您的帐号安全，密码最好不要设置成常用数字，如：生日、电话号码、车牌和门牌号码等。密码最好是包含字母、数字、特殊字符的组合，比如： ara126.jn8 。

2、密码提示问题及答案 top

主要作用：
用于修复登录密码。如果您忘记了登录密码，可以非常方便地通过您的生日和密码提示问题 / 答案来重新设定密码。

如何设置：
密码提示问题答案可以是任何字符，包括数字、字母、特殊字符、汉字等。提示问题答案的长度在 6 ～ 30 位之间，区分英文字母大小写。

保密措施：
为了保障帐户的安全，请确保您设置的密码提示问题和答案便于记忆并且不易被他人猜出，问题和答案要设置得巧妙一点。一般来说，问题和答案最好是南辕北辙、毫无联系。

3、保密邮箱 top

主要作用：
用于修复登录密码。如果您忘记了登录密码，可以通过这个邮箱收到可重新设定登录密码的专用邮件，安全方便。

如何设置：
可以填写您常用的邮箱（不能是您当前通行证帐号的 163.com 邮箱），如果没有也可以暂时不设定。所填写的保密邮箱一定要记好，用保密邮箱找回密码时要对此进行验证。我们建议您申请网易的其它免费邮箱或者收费邮箱，作为通行证帐号的保密邮箱。

4、安全码 top

主要作用：
安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。利用安全码不仅可以修复登录密码，还可以修改密码提示问题及答案、重新设置保密邮箱，以及在发现帐号被盗时冻结点卡帐号以减少损失等。

特别提醒：安全码一旦设定，将无法自行修改，请您一定妥善保存！

如何设置：
安全码可以是任何字符 , 包括数字、字母、特殊字符；
安全码长度应该在 6 ～ 16 位之间，区分大小写；
安全码是您通行证帐号的护身符，对保护帐号起着至关重要作用，因此请您一定牢记。

5、有效证件 top

主要作用：
您填写的有效证件是您解决通行证帐号纠纷，以及通过网易客服中心找回密码的最终凭证。如果您无法通过其他措施修复密码，或发现帐号可能被恶意盗取，请您联系网易客服中心，在验证有效证件后，客服人员会帮你取回帐号。
特别提醒：有效证件号码一旦设置，将不可修改，也不能查看，建议您如实填写！

如何设置：
有效证件包括身份证、护照、军官证、学生证，请您根据当前的具体情况如实填写。真实的有效证件号码对您的帐号安全是强有力的保障。

6、使用通行证应注意的安全问题 top
1 ） 完善安全设置，并妥善保存，不要随便将密码告诉他人；
2 ） 经常修改登录密码；
3 ） 一旦觉得帐号密码可能泄露，立即修改密码和安全设置；
4 ） 在网吧等公用计算机上登录时，不要使用 IE 浏览器的“自动完成”和“记住密码”功能；
5 ） 不要轻易安装来历不明的软件，特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂，谨防 " 木马 " ；
6 ） 在离开时别忘了关闭所有窗口，或点击页面右上角的“安全退出”按钮，以退出登录状态。

7、通过安全码锁定通行证帐号 top

1 ） 为什么要锁定我的通行证帐号？
　　当您的网易通行证密码或安全码被盗时，为最大限度减少您帐号的损失，您可使用安全码锁定帐户，被锁定的帐号将无法登录帐号。
2 ） 如何锁定我的通行证帐号？
　　您可以使用通行证的安全码来锁定帐号；未设定安全码的通行证帐号无法锁定。
3 ） 每次锁定帐号的时间是多少？
　　您每次锁定通行证的时间长是 24 小时，多次锁定时间累加，超过最长锁定时间后，系统将自动解锁通行证帐号。
4 ） 如何延长帐号的锁定时间？
　　在系统自动解锁通行证还剩下不到 6 小时后，您可以再次进行通行证的锁定操作，锁定的时间将在原来的基础上延长 24 小时。

8、手机密保top
1）主要作用：
当您的游戏帐号密码被修改时，“梦幻密保”会及时通知到您的手机，并告诉您修复密码的方法：直接回复当前这条短信（密码被修改通知短信）的提示指令，新密码修复格式如下：XFMM[空格]新密码
2） 如何设置：
玩家收到密码被修改通知的前提下，才可以在24小时内修复密码1次，请妥善修复。修复密码的长度在6-16位，数字或字母结合，新密码内不允许使用符号或空格或中文。
3） 保密措施：
为了保障您的帐号安全，其他非“梦幻密保”手机服务号码开头的短信，请玩家谨慎对待。

9、将军令top
1）主要作用：
将军令作为保护帐号的一种辅助手段，以帐号+密码+将军令动态密码进入游戏，可以大大提高帐号的安全性。
2） 如何设置：
可参看将军令产品应用的相关说明：http://ekey.163.com/guideHtml.shtml
3） 保密措施：
绑定将军令的帐号在帐号密码泄露时基本不会有损失，因为盗号人没有动态密码无法进入游戏盗取游戏人物的装备和宝宝等虚拟物品。

三、帐号管理FAQ top

1、如何登录网易通行证，游戏帐号和网易通行证帐号有什么不同？
答：您可以先打开网易通行证登录界面 http://reg.163.com/，然后输入您的帐号、密码即可成功登录网易通行证。玩家登录《大话西游 II 》、《梦幻西游》和《飞飞》所使用的帐号均为网易通行证帐号。

2、如何用手机关联网易通行证帐号？如果关联的时候收不到确认码怎么办？
答：您可以先登录网易通行证，点击主页右边的“立即关联手机号”，然后按照相应的系统提示进行操作即可。 如果过了 3 分钟您还没有收到确认码或注册密码，请按 F5 刷新页面重新发送确认码。

3、我的帐号被手机关联了，应该怎么取消？如果我不知道关联我帐号的手机号码，是否也可以取消呢？
答：如果您希望取消手机关联，您可以在登录网易通行证后点击页面右上角的“注消手机”按钮进行相应的操作。同时您可以在页面左边查看到关联您帐号的手机号码。

4、我不知道我的帐号是否被手机关联了，应该怎么判断呢？
答：您可以先登录网易通行证，如果您的帐号没有被手机关联，则在页面左边有一个“立即关联手机号”的按钮，反之则会在同一位置显示已经关联您帐号的手机号码。

5、我以前没有设置过安全码和保密邮箱，现在还可以设置吗？
答：如果您的网易通行证帐号从来没有设置过安全码或保密邮箱，您现在可以先登录网易通行证，然后点击页面左方的“请完善安全设置”进行相应的操作。

6、帐号的保密邮箱可以修改吗？如果可以，用什么来修改呢？
答：网易通行证帐号的保密邮箱可以用旧保密邮箱或安全码来进行修改。您可以通过点击网易通行证页面上方的“修改安全信息”来进行相应的操作。

7、我帐号的生日和密码提示问题可以修改吗？如果可以，用什么来修改呢？
答：生日和密码提示问题 / 答案都是中可以修改的。其中生日只能使用安全码来进行修改；密码提示问题 / 答案可以使用安全码或旧的密码提示问题及答案来进行修改。您可以通过点击网易通行证页面上方的“修改安全信息”来进行相应的操作。

8、我只知道我的旧密码，可以修改密码吗？去哪里修改呢？
答：是可以的，您可以先登录网易通行证，点击页面右上方的“修改密码”按钮即可进行相应的操作。

9、我的安全码被同学知道了，现在还可以修改吗？
答：目前玩家是无法自行修改安全码的，如果您需要修改您帐号的安全码，建议您仔细查看该页面的介绍。（此处链接到“帐号取回指南”页面）

四、网易通行证各安全措施级别比较 top

1.1. 各功能级别比较 top

2.2 各功能可修复项目 top

[安全码]
您可以使用安全码修改“保密邮箱”、“密码提示问题及答案”、“生日”及“密码”等。但用户不可以自行更改安全码，如您需要修改安全码，请登录“帐号修复支持中心”页面（http://mima.163.com），点击“我要找回帐号”，根据页面提示输入您的信息，然后提交。

[保密邮箱]
您可以使用保密邮箱修改旧“保密邮箱”及“密码”，修改保密邮箱需登录网易通行证进行操作，如您发现您帐号的密码不正确，需要通过保密邮箱修改密码，请登录 http://reg4.163.com/RecoverPasswd1.shtml 进行相应的操作。

[密码提示答案和生日]
您可以使用“密码提示答案”修改“密码提示问题”及“密码提示答案”，可以使用“密码提示答案”+“生日”修改“密码”。修改“密码提示问题”及“密码提示答案”需要登录网易通行证进行操作。

[密码]
您可以在登录网易通行证后，使用帐号的旧密码修改密码，只需点击网易通行证页面右上方的“修改密码”按钮即可。

[将军令]
将军令只能保护帐号不受损失，无法用来找回帐号。取回帐号密码请见游戏主页的相关说明。

[手机密保]
“梦幻密保”主要通过手机短信指令来保护网游游戏用户的游戏角色，让玩家的游戏角色每刻都受到保护。在保护帐号的安全性能上，目前“梦幻密保”已提供：1、短信锁定/解锁游戏角色；2、“强行解除”物品锁时短信通知玩家；3、游戏帐号密码修改通知及修复功能；4、自选功能“角色离线后自动锁定”；